ในขณะที่จำนวนผู้ติดเชื้อ COVID-19 เพิ่มขึ้นทั่วโลกเรื่องราวเกี่ยวกับการตกงานของสื่อสารมวลชน การลดจำนวนห้องข่าว และการปิดเสากระโดงก็ เช่นกัน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม: วิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดจากโรคระบาดมีความหมายอย่างไรต่อการทำข่าวเพื่อสาธารณประโยชน์ ? งานวิจัยล่าสุดของเราบ่งชี้ว่าการรายงานด้านสุขภาพที่มีคุณภาพในออสเตรเลีย ซึ่งเป็นประเภทหนึ่งของการสื่อสารมวลชนที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะนั้น อยู่ภายใต้การคุกคามก่อนที่จะมีการตัดทอนล่าสุด และก่อนที่จะมีการเผยแพร่
ข้อมูลที่ผิดพลาดและบิดเบือนเกี่ยวกับโรคระบาดทางอินเทอร์เน็ต
ประเด็นสำคัญ: เรื่องของความไว้วางใจ: ไวรัสโคโรนาแสดงให้เห็นอีกครั้งว่าทำไมเราจึงให้ความสำคัญกับความเชี่ยวชาญเมื่อพูดถึงเรื่องสุขภาพของเรา
เพื่อยับยั้งการตกเลือดของการทำข่าวเพื่อสาธารณประโยชน์ รัฐบาลมอร์ริสันได้ประกาศแพ็คเกจบรรเทาทุกข์สำหรับสื่อออสเตรเลีย ซึ่งรวมถึงโครงการ Public Interest News Gathering (PING) มูลค่า 50 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย รัฐบาลจะสนับสนุนธุรกิจโทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ และวิทยุเชิงพาณิชย์ที่ผลิต “ข่าวคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ห่างไกลและภูมิภาคของออสเตรเลีย” แต่รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ถือเป็นการทำข่าวเพื่อสาธารณประโยชน์และวิธีการที่จะได้รับการสนับสนุนอย่างเพียงพอนั้นยังไม่ชัดเจน
การค้นพบนี้ไม่น่าแปลกใจเลย บริษัทสื่อต่างประสบปัญหาทางการเงินอย่างมากในยุคดิจิทัล เนื่องจากเทคโนโลยีได้เปลี่ยนโฉมตลาดโฆษณาและเปลี่ยนรายได้จากสื่อสิ่งพิมพ์ไปเป็นคู่แข่งทางออนไลน์ ความยากลำบากนี้สำหรับสื่อต่างๆ นำไปสู่การลดค่าใช้จ่ายของห้องข่าวและการปิดเสาหลักหลายร้อยแห่ง
ในแง่ของการรายงานด้านสุขภาพ นั่นหมายถึงนักข่าวผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และบรรณาธิการที่มีประสบการณ์ในห้องข่าวจำนวนน้อยลงที่จะกลั่นกรองโฆษณาเกินจริงเกี่ยวกับการรักษาแบบปาฏิหาริย์
นี่เป็นข้อกังวลสำหรับความรู้สาธารณะเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพ แม้ว่าหนังสือพิมพ์จะประสบปัญหาการลดลงอย่างมาก แต่การเข้าถึงออนไลน์และอำนาจในการกำหนดวาระการประชุมหมายความว่าหนังสือพิมพ์ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับความเข้าใจของประชาชนเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพและโรคภัยไข้เจ็บ จาก การศึกษาจำนวนมากพบว่า สื่อข่าวสารมีบทบาทสำคัญในการรับรู้ด้านสาธารณสุข
และสามารถมีอิทธิพลต่อวิธีที่พลเมืองใช้ระบบการรักษาพยาบาล
ตัวอย่างที่เด่นชัดของผลกระทบของสื่อต่อความรู้ด้านสาธารณสุขคือผลกระทบโดยตรงจากรายงานของโทรทัศน์ ABC ในปี 2558 ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อยาลดคอเลสเตอรอล ส่งผลให้ชาวออสเตรเลีย 60,000 คนเปลี่ยนยาตามใบสั่งแพทย์ ซึ่งมักมีความเสี่ยงร้ายแรงต่อสุขภาพ เนื้อหาถูกลบในภายหลัง แต่ความเสียหายได้เกิดขึ้นแล้ว
การวิจัยล่าสุดของเราตรวจสอบคุณภาพของการรายงานมะเร็งในสองปีที่แตกต่างกัน สิ่งเหล่านี้ครอบคลุมทั้งช่วงเวลาแห่งความเจริญรุ่งเรือง (1997) และช่วงเวลาแห่งความเข้มงวด (2017) สำหรับสื่อมวลชนของออสเตรเลีย
เรื่องราวมากกว่า 600 เรื่องมาจากหนังสือพิมพ์รายวันแบบแท็บลอยด์และแบบแผ่นกว้างทั่วประเทศออสเตรเลีย โดยใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องกับโรคมะเร็ง เราสนใจเป็นพิเศษเกี่ยวกับการรักษาและการวิจัยโรคมะเร็ง
เราให้คะแนนแต่ละเรื่องโดยใช้ดัชนีคุณภาพสื่อ (MQI) ซึ่งมีมาตรวัดแปดแบบ มาตรการทั้งแปดนี้ได้รับการแจ้งจากการศึกษาที่ผ่านมาและทดสอบรายละเอียด ความถูกต้อง และความสมดุลของการรายงานในข่าวและพาดหัวข่าว
เราพบว่าคุณภาพของการรายงานเกี่ยวกับโรคมะเร็งลดลงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระหว่างปี 1997 ถึง 2017 ทั่วทั้งสื่อกระแสหลัก บทความประเภทแท็บลอยด์ได้รับคะแนน MQI ต่ำกว่าเรื่องแบบแผ่นพับอย่างมาก
สิ่งที่น่ากังวลเป็นพิเศษคือการรายงานอันตรายที่ต่ำกว่าความเป็นจริง เราพบว่าเรื่องราวที่เผยแพร่ในปี 2017 มีโอกาสน้อยมากที่จะพูดถึงผลข้างเคียงหรือศักยภาพในการเกิดอันตรายของการรักษามะเร็งเมื่อเทียบกับเรื่องราวในปี 1997 ในปี 1997 60% ของข่าวเกี่ยวกับการรักษามะเร็งและการวิจัยกล่าวถึงผลข้างเคียงที่อาจเกิดขึ้น เมื่อเทียบกับเพียง 7% ของเรื่องราวที่เผยแพร่ในปี 2560
ก่อนหน้า: ในช่วงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ หนังสือพิมพ์หลายฉบับหักหลังผู้อ่านของตน บางคนกำลังทำอีกครั้งในขณะนี้
การขาดการรายงานด้านสุขภาพที่สำคัญเกี่ยวกับอันตรายทางการแพทย์สามารถจำกัดความสามารถของผู้บริโภคด้านสุขภาพในการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับความเจ็บป่วยและการรักษาของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถส่งเสริมการใช้บริการด้านสุขภาพมากเกินไปโดยไม่ตั้งใจ โดยมีผลกระทบต่องบประมาณด้านการรักษาพยาบาลและนโยบายสาธารณะ อาจเป็นไปได้ว่าสามารถส่งเสริมความคาดหวังที่ไม่สมจริงและบ่อนทำลายความเชื่อมั่นของสาธารณชนในวิชาชีพทางการแพทย์หากไม่เป็นไปตามความคาดหวังเหล่านี้
นอกจากนี้ เรายังพบว่าการใช้ภาษาที่กระตุ้นความรู้สึกและอารมณ์ในการรายงานข่าวเกี่ยวกับโรคมะเร็งเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในปี 2560 (71%) เมื่อเทียบกับเรื่องราวที่เผยแพร่ในปี 2540 (34%)
การเพิ่มขึ้นของภาษาแสดงอารมณ์และความรู้สึกตื่นเต้นเป็นสิ่งที่น่าตกใจ เนื่องจากสื่อต่างๆ มีศักยภาพในการโน้มน้าวการตัดสินใจของผู้ป่วย
อย่างไรก็ตาม สื่อไม่ได้มีหน้าที่รับผิดชอบต่อความโลดโผนทั้งหมด นักวิจัยสามารถยืนหยัดที่จะได้ประโยชน์จากความครอบคลุมที่ดีของข้อค้นพบเบื้องต้นในแง่ของการดึงดูดเงินร่วมลงทุน สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความต้องการนักข่าวผู้เชี่ยวชาญที่สามารถตรวจจับคำกล่าวอ้างด้านสุขภาพที่น่าสงสัยในการเผยแพร่สื่อแบบบริการตนเอง
ในปี 2560 พาดหัวข่าวส่วนใหญ่มีความผิดเกี่ยวกับคลิกเบต ซึ่งทำให้ผู้อ่านเข้าใจผิดเพื่อดึงดูดความสนใจและเพิ่มเมตริกผู้อ่านเพื่อดึงดูดเงินโฆษณา เมื่อเทียบกับปี 2540 ในปี 2540 72% ของพาดหัวถือว่าถูกต้องเมื่อเทียบกับ 48% ในปี 2560
ความเข้าใจผิดในขั้นต้นที่เกิดจากพาดหัวข่าวที่ทำให้เข้าใจผิดเป็นปัญหาเนื่องจากการแสดงผลที่ผิดพลาดอาจแก้ไขได้ยาก อีกครั้งอาจเพิ่มความหวังและความคาดหวังของผู้ป่วยเกี่ยวกับการวินิจฉัยและการรักษาโรคมะเร็ง
การศึกษาของเราส่งสัญญาณเตือนภัยในวงกว้างเกี่ยวกับคุณภาพของการรายงานด้านสุขภาพในสื่อกระแสหลัก แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการจัดทำข่าวเพื่อสาธารณประโยชน์มากขึ้นเพื่อตอบโต้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องด้านสุขภาพที่มีอยู่มากมายทางออนไลน์
